Отзывы покупателей

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что печь для пиццы RFO-01 выглядит качественным изделием, комплектация соответствует описанию, а бонусные аксессуары оказались приятным дополнением. Будем рады, если RFO-01 станет Вашим надежным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что аэрогриль RMA-04 показался удобным. Надеемся, он станет Вашим надёжным помощником на кухне по мере освоения. Желаем приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что сковорода RAP-01 показала хороший результат при приготовлении. Надеемся, она станет Вашим надежным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.

Хотим пояснить важный момент: любая шнековая соковыжималка делает сок прямого отжима , и её работа напрямую зависит от типа загружаемых продуктов. Если вы используете мягкие, переспелые или рыхлые продукты (например, домашние спелые яблоки), то устройство действительно будет чаще забиваться, жмыха будет больше, а на выходе может получаться пюреобразная масса вместо сока.

Именно поэтому мы всегда рекомендуем сначала ознакомиться с принципами работы шнековых соковыжималок и загружать только твёрдые и сочные продукты — яблоки, морковь, сельдерей, капусту и т.д.

Если же вы всё-таки решаете использовать мягкие продукты, то чтобы соковыжималка не забивалась, необходимо открывать регулятор жмыха (силиконовый язычок) на дне отжимной корзины — это улучшит отток жмыха и снизит вероятность засора.

Обратитесь к нам в чате с продавцом — мы с удовольствием пришлём вам видеообзор по работе соковыжималки, где наглядно покажем все нюансы использования и поможем получить максимум от устройства.

Надеемся, что после ознакомления с рекомендациями ваше впечатление от соковыжималки изменится в лучшую сторону! С Уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились ситуацией. Нам очень жаль, что вы получили товар в таком виде.

Мы поставляем всю продукцию на Ozon в новом состоянии и в двух коробках: внутренняя упаковка с деталями и внешняя транспортная коробка. Перед отгрузкой на склад товары проходят проверку и упаковываются по стандартам производителя.

Далее за хранение, комплектацию и доставку отвечает сам Ozon: товар находится на их складе, они формируют заказы и передают их курьерской службе. К сожалению, мы не можем контролировать, как именно товар хранится и перемещается внутри их логистической системы , и не имеем доступа к складским процессам.

Если при проверке дома обнаружатся какие-либо проблемы с комплектностью или работой миксера — пожалуйста, сразу напишите нам в чат поддержки. С Уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что блендер BDS-04 оправдал ожидания и эффективно справляется с измельчением продуктов до однородной консистенции. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, но, к сожалению, вы поторопились оставить негативный отзыв, не связавшись с нами в первую очередь.

Хотим напомнить, что на прибор действует официальная гарантия сроком на 1 год. Прибор может перестать работать из-за того, смола от щепы попала на крыльчатку вентилятора, из-за чего она перестала вращаться. В этом случае устройство не сломано — его просто необходимо аккуратно прочистить.

Пожалуйста, обратитесь к нам в чат для подробной консультации. Мы подскажем, как правильно обслужить коптильный пистолет, или решим вопрос в рамках гарантийных обязательств, если чистка не поможет. С Уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что аэрогриль RMA-02 работает исправно и позволяет удобно готовить. Будем рады, если RMA-02 станет Вашим надёжным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что кастрюли RAP-02 понравились и Вы оценили складные ручки, позволяющие компактно их хранить. Желаем Вам приятного использования. С уважением, команда RAWMID.

Расим, здравствуйте! Благодарим за доверие к нашей технике и подробную обратную связь.

Поддоны для пастилы выполнены из экологичного пищевого полипропилена, не имеющего жесткой формы. Они предназначены для густых и плотных смесей, под весом которых разравниваются и принимают необходимую форму. При готовке тонкой пастилы из жидких смесей рекомендуем использовать силиконовые листы: они позволяют равномерно распределить массу и получить наилучший результат.

Для Вашего удобства на дисплее дегидратора последовательно отображаются оставшееся время сушки и заданная температура. Незначительная разница между температурой в камере и внутри продукта является нормой — воздуху нужно время, чтобы полностью прогреть ингредиенты.

Если у Вас появятся вопросы, будем рады ответить на них в чате с продавцом. Желаем приятного пользования дегидратором Dream Pro 2 DDP-10!

С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте!  Описанные вами симптомы (плохая запайка, «прожигание» отверстия, возвращение воздуха в пакет после откачки) очень характерны для ситуации, когда используются гладкие пакеты вместо рифлёных (структурированных). Вакууматор RAWMID Dream Pro VDP-02 рассчитан именно на пакеты с рифлением: по их каналам воздух свободно выходит из пакета во время откачки.  Пожалуйста, убедитесь, что используете специальные рифлёные пакеты для вакууматоров (обычно помечены как «для вакуумной упаковки», «structured/embossed»). С гладкими пакетами для пищевых контейнеров или обычных зип-пакетов устройство работать корректно не будет, как бы вы ни старались. Если после перехода на правильные пакеты проблема сохранится — напишите нам в чате, обязательно поможем разобраться или рассмотрим варианты решения. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что бутылка RMB-05 хорошо сохраняет тепло и легко моется. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что бутылка RMB-04 удобна в повседневном использовании и проста в уходе. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и за полезный лайфхак с замороженной грудкой. Рады, что сушилка RMD-0710 оправдала ожидания при сушке мяса. Желаем приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что BDM-06 оправдал ожидания и эффективно справляется с орехами, специями и смузи. Будем рады, если BDM-06 станет Вашим надёжным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что блендер RPB-02 оправдал Ваши ожидания. Надеемся, он станет Вашим надёжным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что блендер BDM-07 оказался удобным и мощным. Ценим, что Вы уже давно выбираете технику RAWMID. Будем рады, если BDM-07 станет Вашим надёжным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что блендер BDM-06 оправдал ожидания: мощность, сенсорная панель и программы обеспечили отличный результат, в том числе при приготовлении супа-пюре. Желаем приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Спасибо за Вашу обратную связь. Нам важно разобраться в ситуации подробнее. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат с продавцом и укажите детали покупки, чтобы мы могли предложить решение. С уважением, команда RAWMID.